Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Tikvah Books & Music. Afwijkende en/of aanvullende overeenkomsten moeten uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd door Tikvah Books & Music. Dit geldt ook wanneer wordt afgezien van de eis tot schriftelijke bevestiging.

Aanbiedingen/overeenkomsten

Alle aanbiedingen van Tikvah Books & Music zijn vrijblijvend en Tikvah Books & Music behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

Nadat u uw persoonlijke gegevens hebt ingevoerd en op OK hebt geklikt, hebt u een bindende overeenkomst gesloten tot bestelling van de producten in de winkelwagen. Nadat de bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsbericht.

Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Tikvah Books & Music. Tikvah Books & Music is gerechtigd bestellingen te weigeren, ook zonder opgaaf van redenen, dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Tikvah Books & Music dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.

Herroepingsrecht

In Nederland geldt een wettelijk vastgestelde zichttermijn van 7 werkdagen. Binnen deze termijn kunt u de bestelling zonder opgave van redenen annuleren.
Indien u het product al heeft ontvangen, kunt u ze binnen 7 werkdagen na de besteldatum retour zenden naar:

Tikvah Books & Music
Oosthalen 5
9414TG Hooghalen

Zorg er voor dat het pakket voldoende is gefrankeerd om strafport te voorkomen. Mochten de producten beschadigd of gebruikt zijn, dan wordt u daarvoor een wettelijk vastgesteld bedrag in rekening gebracht. U kunt dit voorkomen door de producten ongebruikt en in de originele verpakking voorzien van seal te retourneren.
De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening.

Er moet bij retourzendingen voldaan worden aan de volgende eisen:
- de retourartikelen dienen ons onbeschadigd, in originele staat en ongebruikt te bereiken
- de retourartikelen dienen goed verpakt retour gestuurd te worden
- u moet het factuurnummer geven

Problemen met de verzending bij of door het bedrijf dat zorg draagt voor de verzending aan ons, zijn voor risico van de klant. Wij adviseren u daarom de retourzending aangetekend en voldoende verzekerd te versturen.
Tikvah Books & Music behoudt zich het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is gebruikt of door schuld van de klant is beschadigd.

Bestellingen, aansprakelijkheid en communicatie

U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u Tikvah Books & Music daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Tikvah Books & Music de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.

Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Tikvah Books & Music, dan wel tussen Tikvah Books & Music en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Tikvah Books & Music, is Tikvah Books & Music niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Tikvah Books & Music.

Een bestelling waarvoor onvoldoende betaling is ontvangen kan niet in behandeling genomen worden. Dat geldt ook voor niet juiste of onvolledige bestellingen. Vanzelfsprekend stellen we je in zo’n geval op de hoogte als je een e-mail adres opgaf.

Rembours

Indien je een rembourszending weigert of niet ophaalt op het postkantoor ben je ons handlingskosten verschuldigd (15 euro voor leveringen in Nederland).
Bij rembourszendingen vragen we je altijd een telefoonnummer op te geven. Hou er rekening mee dat we dat nummer kunnen bellen om de bestelling te verifiëren.

Acceptatie

We behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren, ook zonder opgaaf van redenen.

Prijzen en betalingen

De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief handlings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Tikvah Books & Music gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.

Levering

De door Tikvah Books & Music opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is. De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u.

Overmacht

Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Tikvah Books & Music in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Tikvah Books & Music gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Tikvah Books & Music kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Tikvah Books & Music verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.

Intellectuele en industriele eigendomsrechten

U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door Tikvah Books & Music geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
Tikvah Books & Music garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.

Diversen

Indien u aan Tikvah Books & Music schriftelijk opgave doet van een adres, is Tikvah Books & Music gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u de aan Tikvah Books & Music schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden.
Wanneer door Tikvah Books & Music gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Tikvah Books & Music deze Voorwaarden soepel toepast.
Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Tikvah Books & Music in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Tikvah Books & Music vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
Tikvah Books & Music is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.

Toepasselijk recht

Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.